Se você participa de muitos grupos no WhatsApp, principalmente de condomínio ou de família, certamente já deve ter percebido que às vezes é difícil acompanhar uma discussão devido ao excesso de "assuntos paralelos".
Essa "confusão" dificulta geralmente a vida de quem está conversando com outra pessoa dentro do grupo e impede que outros membros possam opinar no assunto, uma vez que tudo se perde "no mar" de diversas mensagens desconexas.
No entanto, o WhatsApp ouviu o feedback do público e quer facilitar as coisas ao organizar as respostas de uma mensagem principal por meio de tópicos.
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